新大阪でLINE@を使った
集客セミナーを実施しました。
このセミナーは定期的に開催しているのですが、
LINE@を使って集客したい
中小企業さまや、個人事業主さまを対象に
LINE@の活用法と、
LINE@をベースに
- 集客
- 販売
- フォローアップ
を自動化・効率化することができる
LINEセールスマネージャーのご紹介などを
講師として行いました。
ここでも軽く
LINE@を活用するメリットや
LINEツールの魅力について
ご説明いたしますね。
LINE@を集客に活用するメリット
LINE@を活用することで、
お客さんと密なコミュニケーションを
取ることができるようになり、
関係性を構築しやすくなります。
簡単に言うと、
メルマガよりも気軽に連絡しやすく
チャットメッセージのやり取りなので
仲良くなりやすいというメリットがあります。
それに加えて、
メルマガよりも届きやすく
メッセージが開かれる割合というのも
LINE@を使ったほうが効果的なので
LINE@を使って、
リストマーケティングや
ダイレクトレスポンスマーケティングを
行っていくという戦略も、
効果的だと言えます。
商品やサービスの価値を
伝えるための媒体として。
またリピーターを育てるための
コミュニケーションツールとして
LINE@は使えるツールですので、
売上げを伸ばすための
効果的な活用方法を
知っておいて損は無いです。
LINEセールスマネージャーを使うメリット
続いて、
LINEセールスマネージャーを
使うメリットですが、
簡単に言うと、
効率化・自動化ができる!
仕分けや絞り込み配信ができる!
管理がわかりやすく便利!
といった利点があります。
仕分けと絞り込み配信
通常のLINE@ですと、
メルマガ配信スタンドのように
リストを仕分けて配信したり
といった事ができません。
全てのフォロワーに対して、
一斉にメッセージが送信されてしまい
関係ないメッセージを
送ってしまい
結果、ブロックにつながるという
デメリットが有るのですが
LINEツールをつかえば、
タグによる仕分けと絞り込み配信ができ
LINE@内でフォロワーを
細かく自由にリスト分けすることができるので
お客さんの状態に応じた
情報発信を行うことが可能です。
自動ステップメッセージ配信
加えて、LINEツールでは、
ステップメッセージ機能があります。
メルマガ配信スタンドと同様に、
LINEメッセージをステップ配信ができるので
運用の半自動化が可能となります。
到達率と開封率も高いので
メルマガよりも威力を発揮するのです。
お客さんの行動を視覚化し管理を簡単に
最後に、LINEツールでは、
フォロワーの管理機能に優れています。
通常のLINE@では不可能な、
タグのつけ外しや、
チャット履歴の表示、
シナリオの切り換えなど
ありとあらゆる行動が把握でき、
短縮リンクの発行や、
コンバージョン機能なども充実しているので
いつ、どこで、どのように
リンクをクリックしたのか?
ブロックをしたのか?
などの細かい情報を
アナリティクスすることができます。
これにより、
メッセージ配信の内容を
よりお客さんに合わせることができ
成約率の向上が期待できるのです。
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