LINE＠を使った集客と販売、売上アップの戦略
「LINE＠を使って売上を伸ばす」
販売戦略を活用している人が
- ネットビジネス
- リアルビジネス
関係なく、最近では多く見かけるようになりました。
ブログやホームページを見てみても
「LINE＠で友だち追加」という
表示がちらほら目に入ります。
当ブログも例に漏れずですが、
今回は、自分なりに
LINE＠をビジネスで活用するための
基本的な理論について書き残しておきます。
LINE＠を集客や販売に活かしたい人は
参考にしてみてください。
LINE＠はコミュニケーションを円滑化する
まず、LINE＠の役割ですが、
一番、強みとなるのが
ダイレクトにリアルタイムなコミュニケーションが
取れるという点です。
メッセージが届くと
プッシュ通知がいくため
開封率が高くて気づかれやすく、
また、メールと比べて到達率も高いため
確実に、メッセージを送ることができます。
また、お客さんと近い距離感で
コミュニケーションができるので
関係性を築くのに役立つといった
大きなメリットがあります。
ビジネス全体の流れで見たLINE＠の役割
どんなビジネスも全体像を俯瞰すると、
「売上＝集客×教育×販売×商品」という
売上アップの公式があてはまります。
それぞれ、公式を分解すると以下のような役割があり、
これらの数値を高めていくことで
売上や利益が伸びていくという考え方です。
- 集客：お客さんをあつめるパート
- 教育：認知や商品の価値を伝えるパート
- 販売：成約や購入を促すパート
- 商品：何を売るのか？単価などを設定するパート
※より細かく話すと、上記にリピート率の項目が追加される
上記の公式に基づいた上で
LINE＠の役割を考えてみると
特に「教育」の部分で
LINE＠の役割が強くなるのですが
実は、「集客」「教育」「販売」
この全てのパートで使えてしまうのです。
例えば、LINE＠のシェア機能などをつかえば
新しいお客さんを集客できますし、
1:1トークや全体メッセージを使えば、
商品やサービスの価値を伝えることもできます。
また、同じく1:1トーク機能を使って、
商品の価値を理解してくれた見込み客に
来店やセールスの促しをして、
販売や成約へと導くことだって
できてしまうから
このLINE＠というツールは
かなり、ビジネスで役に立つのです。
LINE＠の強みとメリットを活かした集客と販売
LINE＠最大の強みである、
ダイレクトにリアルタイムな
コミュニケーションが取れる機能を使えば
お客さんに商品の価値を伝えて、
来店や購入を促すプッシュ型の
アクションを起こしていくことができますし
アンケート機能などを使えば、
ニーズをリサーチして調べることが可能です。
また、相談窓口として活用すれば、
近い距離感で、お客さんのニーズを
直接、聞くこともできます。
ホームページやブログなどに集客し、
そこで興味を持ってもらえたなら
LINE＠でさらに密なコミュニケーションをとって
より商品やサービス、販売者のことを
知ってもらうという活動を積極的に行っていけば
きっとLINE＠は売上アップの
強い味方となってくれます。
LINE＠を使った集客販売戦略のまとめ
以上、私が思った
LINE＠を集客や販売に活かすための
考えをまとめました。
この考え方は、
ネットビジネスやリアルビジネス関係なく
いろんなジャンルで行えます。
アフィリエイトだろうが、
なんだろうが応用ができてしまうので
積極的に採用してみましょう。
また、これからは
より関係性が重視される時代となります。
ですから、リアルとネットの境目が
無くなってきているのです。
だからこそ、
この方法をマスターすることで
関係性を深めるような
コミュニケーションが効果的に行えます。
ただし、あくまでもLINE＠はツールなので
お客さんに価値を提供するという
本質を無視して、ツールだけ使っても
全然、効果がない…ということは
1つ注意点として覚えておきましょう。
より詳しいノウハウや戦略が知りたいと思ったなら
ぜひ、僕とLINEで友だちになって質問してみてください。(^^)
それではまた！
